Encargada de Recursos Humanos

PROPÓSITO GENERAL:
Coordinar todos los procesos relativos a la gestión del personal de la empresa de acuerdo a las políticas de Recursos Humanos establecidas, con el propósito de ser propulsora del crecimiento de los colaboradores de la organización, dotándola del talento humano más idóneo del mercado laboral, desarrollando sus potencialidades, a fin de que la empresa logre a cabalidad los objetivos definidos.
RESPONSABILIDADES:

Definir y desarrollar estrategias que contribuyan a mejorar la calidad humana, de vida y profesional de los colaboradores, a fin de generar una cultura de lealtad y compromiso de los colaboradores afianzando su sentido de pertenencia y satisfacción por pertenecer a la organización.
Realizar la gestión de reclutamiento y selección de personal, de acuerdo a las políticas definidas, para garantizar a la empresa el ingreso de un personal calificado que cumpla con el perfil del puesto.
Elaborar la nómina de pago, en base a las políticas y procedimientos, asegurando actualizar la misma con las novedades correspondientes a esa quincena, a fin de proveer los pagos a tiempo a los colaboradores de la empresa, cálculo de descuentos según ley, descuentos prestamos empleados, almuerzo y seguro médico, etc.
• Trabajar la TSS junto con contabilidad, cuadrarla según los valores pagados mediante nómina y pagos extraordinarios.
• Realizar el caculo de alcance de cuota de los vendedores, cálculo de comisiones, bonos si aplica, prestaciones laborales, pago de vacaciones, etc y mantener actualizado estos reportes en la red.
• Envió de comprobantes de comisiones a los vendedores, cotizadores y envió de comprobantes generales de pago a los empleados.
• Mantener actualizado el reporte de vacaciones, ponches, permisos, llegadas tardes, licencias, amonestaciones, etc.
• Realizar la actualización de la planilla de personal fijo en el Ministerio de Trabajo a fin de cumplir con los requerimientos gubernamentales para este fin.
• Enviar todos los formularios pertinentes al ministerio de trabajo, así como las novedades en relación a cambios en nómina fija, salario, vacaciones, licencias médicas en la Sisalril, amonestaciones, etc.
• Mantener relaciones fluidas con los proveedores de servicios tales como Claro, interviniendo para lograr solución de averías y/o cualquier otro tipo de inconveniente.
• Manejo de portal Claro: Solicitudes de cambiazos, recargas de minutos, internet, reporte de averías generales.
• Seguimiento a trabajos en la infraestructura: Como cambio de puertas, mantenimiento de aire, planta, etc.
• Controlar y supervisar la compra de material gastable que este bajo su incumbencia.
• Controlar el cumplimiento de los procedimientos en los subsistemas del departamento, a fin de garantizar el logro de los objetivos definidos.
• Diseñar y desarrollar programas de formación de acuerdo a las necesidades de las operaciones y del personal, para capacitarlos y desarrollar habilidades que impacten en la productividad de la empresa.
Asesorar a los Supervisores de cada departamento sobre los temas organizacionales y de gestión de personal, a fin de lograr obtener mejores resultados de sus colaboradores.
Implementar y mantener el proceso de evaluaciones de desempeño según los indicadores establecidos con la frecuencia requerida (trimestral).
Mantener el contacto y comunicación con los colaboradores, para orientar en asesorías y apoyo que se requiera del Departamento de Recursos Humanos.
Coordinar las actividades en general que se realizan para los empleados, a fin de lograr la integración y motivación entre los colaboradores.
Controlar el tratamiento a los conflictos generados entre los colaboradores y La Administración, con el objetivo de intervenir como agente mediador, proponiendo medidas correctoras entre las partes afectadas, promoviendo la estabilidad del clima laboral.
Informar al Supervisor inmediato sobre cualquier eventualidad, sugerencia o inconvenientes presentados en el área de trabajo bajo su responsabilidad, a fin de mantenerlo comunicado y que pueda canalizar las soluciones y mejoras que amerite cada caso.
Mantener su área de trabajo limpia y ordenada con el fin de conseguir un mejor aprovechamiento del espacio, una mejora en la eficacia y seguridad del trabajo y un entorno más cómodo y agradable.
Realizar actividades secundarias, por medio de las instrucciones de su supervisor
inmediato, a fin de aportar al logro de los objetivos de la empresa y para el crecimiento profesional dentro de la misma.



AMBIENTE DE TRABAJO

Retos:
Revisar la organización del departamento de Recursos Humanos. Completar los reclutamientos pendientes en un tiempo establecido.
Implementar las políticas y procedimientos de Recursos Humanos en la organización.
Optimizar el clima laboral, a través de acciones que motiven y comprometan a los colaboradores al logro de los objetivos de la organización.

El puesto trabaja en función de:
Objetivos a corto y mediano plazo. Plan de trabajo.
Políticas y Procedimientos

RELACIONES EN LA ORGANIZACIÓN

El puesto se relaciona con:
Todos los departamentos: Para brindar soporte en lo relacionado a Recursos Humanos.

Externas:

Empresas de Capacitación: Para informaciones relativas a cursos de formación para los colaboradores.
Corredores de Seguros, Administradoras de Salud y AFP: Para informaciones relativas al seguro médico.
Ministerio de Trabajo: Para orientación y solución de problemas en los asuntos laborales.
Suplidores en general: Para suplir cualquier requerimiento a beneficio de los colaboradores.

Subordinados: Recepcionista, Conserjería.

PERFIL DEL PUESTO:

Educación: Licenciado Psicología, Administración o áreas afines Post grado (Preferiblemente)
Experiencia: 3 años mínimo en posiciones similares.
Conocimientos Técnicos: MS-Office o programas afines. Excel avanzado.
Otros:

Leyes Laborales
Reglamento Seguridad, Salud y Medio Ambiente de la Secretaría de Trabajo Ley Seguridad Social
Elaboración y manejo políticas y procedimientos Técnicas administración de recursos

COMPETENCIAS CORE:
Flexibilidad Integridad
Proactivo(a)
Orientación al cliente/Vocación de Servicio Creatividad e Innovación
Trabajo para el equipo
Lealtad y Sentido de Pertenencia
Calidad: Búsqueda de la excelencia
Compromiso: Disciplina personal-Productividad

Competencias gerenciales:
Manejo y Supervisión de Personal
Manejo de conflictos
Don de Mando
Visión de futuro
Liderazgo
Formadora

Competencias funcionales:
Capacidad de planeación y desarrollo Capacidad de persuasión y negociación Capacidad de análisis
Facilidad de expresión y Excelentes relaciones humanas
Escucha Activa Toma de decisiones Energía y motivación
Orientación a resultados
Orientación al logro por objetivos
Comunicación efectiva
Sentido de la urgencia y priorización Lealtad y sentido de pertenencia Adhesión a normas y políticas