Soporte Tecnico
Santo Domingo, La Altagracia
Publicado ayer
- Empresa:
- Andrickson Comercio Internacional.
- Descripción de la Empresa:
- Andrickson Comercio es una empresa que se dedica a la distribución de equipos de telecomunicaciones y seguridad electrónica en la República Dominicana. Ofrecen una amplia gama de productos de diversas marcas, entre ellos: Equipos de redes: routers, switches, puntos de acceso Equipos de seguridad: cámaras de CCTV, alarmas, sistemas de control de acceso Equipos de telecomunicaciones: teléfonos VoIP, antenas Andrickson Comercio también ofrece servicios de valor añadido como soporte técnico y capacitación a sus clientes.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Atención al cliente:
Proporcionar asistencia: Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat o en persona, y ofrecer soluciones a sus problemas técnicos.
Diagnóstico y resolución de problemas: Identificar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
Documentación: Registrar y realizar un seguimiento de los problemas y soluciones en un sistema de gestión de tickets.
Escalar problemas: Derivar problemas complejos a niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
Comunicación: Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus problemas y proporcionar actualizaciones oportunas.
Capacitación: Educar a los usuarios sobre el uso de software y hardware.
- Salario:
- RD$11,111,111.00 Mensual
