Coordinador de Operaciones y Servicios

Buscamos un coordinador de operaciones muy organizado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal se encargará de supervisar las actividades operativas, gestionar las tareas diarias y resolver problemas para garantizar que todo funcione correctamente. El coordinador de operaciones trabajará en estrecha colaboración con el equipo directivo para optimizar los procesos operativos y los flujos de trabajo, y garantizar que la empresa cumpla sus objetivos de manera eficiente y eficaz.
RESPONSABILIDADES:
1.- Planificar, organizar y supervisar las actividades operacionales y de servicios.
2.- Coordinar y Gestionar los recursos humanos, materiales y financieros asignados.
3.- Establecer y hacer cumplir los procedimientos y estándares de calidad.
4.- Supervisar y evaluar el desempeño del personal a su cargo.
5.- Identificar y resolver problemas operativos y de servicios, asegurando la capacitación y el cumplimiento de las normas.
6.- Implementar mejoras continuas en los procesos y servicios, buscando siempre la eficiencia y la excelencia en la atención del servicio.
7.- Mantener una comunicación fluida comunicación con todo los departamentos del organigrama funcional de nuestra empresa
8.- Elaborar informes y análisis de gestión sobre la actividad del área, indicadores de calidad y eficiencia.
EXPERIENCIA Y FORMACION:
1.- Licenciado en Administración de Empresas o carreras a fines.
2.- Conocimientos en Diagramas de Flujo Operacionales Y Diagramas de Pareto: ISHIKAWA, Mapas Mentales
3.- Experiencia en Procesos de Mejora Continua (certificados)
4.- Experiencia en Documentación de indicadores KPIS.
5.- Experiencia en las 5 etapas de ITIL: ESTRATEGIA, DISEÑO, TRANSICION, OPERACION Y MEJORA CONTINUA.
BENEFICIOS:
1.- Salarios acordes a la competencia del mercado
2.- Beneficios de ley establecidos en la republica Dominicana.
3.- enviar solicitud al correo [email protected]