Ejecutiva de Experiencias Locales e Internacional

Objetivo del puesto
Diseñar y gestionar experiencias de viaje personalizadas y de alta calidad, tanto en destinos locales como internacionales, que superen las expectativas de los clientes. Asegurar la perfecta coordinación de todos los aspectos logísticos, desde la selección de proveedores hasta la ejecución del itinerario, con el fin de crear momentos memorables y garantizar la máxima satisfacción del cliente. Además, contribuir al crecimiento de la agencia mediante la innovación en la oferta de productos turísticos y la optimización de recursos.

Conocimientos en:
1. Diseño de itinerarios: Experiencia en la creación de itinerarios personalizados que se adapten a las necesidades y expectativas de diferentes tipos de clientes.
2. Logística de viajes: Comprensión de los aspectos logísticos involucrados en la organización de viajes, como la coordinación de transporte, alojamiento, actividades y servicios adicionales.
3. Atención al cliente: Conocimiento en técnicas y mejores prácticas para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional antes, durante y después del viaje.
4.Normativas de viaje: Conocimiento de regulaciones y normativas relacionadas con los viajes internacionales, como requisitos de visado, seguros de viaje y políticas de salud.
5. Marketing y ventas: Entendimiento de principios básicos de marketing y técnicas de ventas aplicadas al sector turístico.

Competencias en:
1. Organización y planificación: Capacidad para organizar múltiples tareas y proyectos simultáneamente, asegurando que cada detalle del viaje esté bien coordinado.
2. Creatividad e innovación: Habilidad para diseñar experiencias únicas y memorables.
3. Resolución de problemas: Capacidad para anticipar y resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
4.Comunicación efectiva: Habilidad para comunicarse claramente con clientes, proveedores y equipo interno, tanto de manera verbal como escrita.
5.Trabajo bajo presión: Capacidad para manejar situaciones de alta demanda y plazos ajustados sin comprometer la calidad del servicio.
6.Orientación al detalle: Atención minuciosa a todos los aspectos del viaje para garantizar que no haya errores.
7.Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para adaptarse a cambios de último momento en los itinerarios.
8. Gestión del tiempo: Habilidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.

Habilidades en:

1. Trabajo en equipo.
2. Liderazgo.
3. Ambición.
4. Respeto y empatía. .
5. Gestión del tiempo.
6. Empoderamiento.
7. Atención a los detalles.
8. Honradez.
9. Discreción."