Soporte técnico junior

Santo Domingo, Distrito Nacional

Publicado hace 14 días


Empresa:: Autana tech
Descripción de la Empresa:: Autana Tech es una empresa especializada en soluciones tecnológicas que abarcan diversas áreas como desarrollo de software, integración de sistemas y consultoría en tecnología. Su enfoque suele estar en proporcionar servicios personalizados que ayuden a las empresas a optimizar sus operaciones y a mejorar su eficiencia mediante el uso de tecnologías avanzadas. Aunque el perfil específico de la empresa puede variar, en general, Autana Tech se dedica a ofrecer soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades particulares de sus clientes.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Secundaria / Bachillerato
Género:: Masculino
Edad:: 18 a 40 años
Cantidad de Vacantes:: 4

Descripción de la oferta de trabajo

**Resumen del Puesto:**
Buscamos un Soporte Técnico Junior para unirse a nuestro equipo y ayudar a resolver problemas técnicos de nuestros clientes y empleados. El candidato ideal debe tener habilidades básicas en tecnología y un enfoque orientado al servicio al cliente.

**Responsabilidades:**
- Brindar asistencia técnica a usuarios internos y externos a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
- Mantener y documentar registros detallados de las incidencias y soluciones proporcionadas.
- Colaborar con el equipo de soporte para mejorar procesos y procedimientos.

**Requisitos:**
- Experiencia en el area, asi como buen manejo con el computador.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones comunes (Microsoft Office, navegadores web).
- Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para explicar problemas técnicos de manera clara.
- Actitud proactiva y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Disponibilidad para realizar tareas en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples prioridades.

**Opcional**
- Certificaciones técnicas básicas (por ejemplo, CompTIA A+).
- Experiencia previa en un rol de soporte técnico o servicio al cliente.

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional. Si estás buscando comenzar tu carrera en soporte técnico y tienes una pasión por la tecnología y el servicio al cliente, ¡esperamos recibir tu solicitud!