Oficial NOC
Distrito Nacional, Santo Domingo
Publicado hace más de 30 días
- Empresa:
- Onemax
- Descripción de la Empresa:
- Somos una empresa de telecomunicaciones especializada en brindar soluciones de misión crítica al segmento corporativo.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 2 años
- Educación requerida:
- Universitaria
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la Oferta de Trabajo
Asegurar que el monitoreo brindado a la red del cliente sea efectivo para promover la productividad y rentabilidad del servicio. Dar apertura y seguimiento a las novedades presentadas en los servicios de los clientes. Interesados enviar cv a xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Funciones:
Redacción de informes en caso de ser requeridos.
Redacción de RFO.
Manejo y gestión de la arquitectura de la red.
Apertura y seguimiento a tickets abiertos y gestionar el cierre de estos.
Dar seguimiento a notificación proactiva.
Seguimiento de fallas de disponibilidad.
Análisis de información de tendencia asociada al monitoreo.
Generación de reporte de incidentes.
Escalamiento de incidentes/requerimientos si es requerido.
Formación:
Técnico o ingeniero de redes, sistemas, telemática o carreras afines.
Conocimientos de Sistemas Operativos.
Conocimientos de Conectividad y Redes (LAN/WAN).
Conocimientos básicos de sistemas de detección y evaluación de eventualidades.
Manejo de IP/TCP, routing, switching.
Formación preferible:
Certificación ITIL.
Conocimiento demostrable de certificaciones CCNA/CCNP, MTCNA, MTCTCE, MTCRE, o UBWA.
Habilidades requeridas:
Conocimiento de Troubleshooting.
Manejo de Microsoft Office.
Manejo de Sistema Linux/Gnu.
Trabajo en equipo.
Mantenerse aprendiendo.
Disponibilidad de horario