Géstor de Órdenes Bilingue

Título del Puesto: Gestor de Órdenes Bilingüe
Ubicación: Santiago - Presencial
Horario: Lunes a Jueves 7:00 AM - 4:30 PM / Viernes 07:00 AM - 3:30 PM

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:
Este puesto es vital para garantizar el procesamiento preciso y eficiente de Pedidos de Servicio/Pedidos de Enlace, además de mantener una comunicación sólida con los equipos internos y los representantes de ventas. Evaluar los mensajes de error y corregirlos utilizando un sistema informático. Procesar los Pedidos de Servicio/Pedidos de acuerdo con las pautas y políticas del departamento.

REQUISITOS DEL PUESTO:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Organizado y con gran atención al detalle
• Se prefiere experiencia en procesamiento de pedidos
• Se prefiere de 3 a 6 meses de experiencia en oficina general
• Experiencia previa trabajando con el sistema Oracle
• Capacidad para tomar decisiones y ejercer juicio
• Capacidad para trabajar en equipo
• Capacidad para manejar múltiples tareas

RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:
• Realizar funciones estándar de configuración de cuentas y entrada de pedidos
• Crear y mantener la información de cuentas
• Ingresar, corregir y procesar pedidos
• Ingresar Pedidos de Enlace en el sistema Oracle
• Evaluar los mensajes de error y tomar medidas correctivas
• Mantener la documentación de datos necesaria
• Contactar a los departamentos internos y otras ubicaciones de Jostens para obtener o proporcionar información para una entrada precisa de pedidos
• Ingresar con precisión todos los Pedidos de Servicio/Pedidos de Enlace en el sistema ERP
• Revisar la documentación de pedidos para asegurar claridad, completitud y consistencia con los registros de piezas establecidos
• Revisar los niveles de revisión de productos de los pedidos de los clientes e iniciar Órdenes de Cambio
• Preparar documentos para comunicar las necesidades del pedido del cliente
• Modificar pedidos existentes según las solicitudes del cliente y coordinar con los centros de producción para evaluar cambios en el horario
• Actualizar los documentos internos para reflejar los cambios requeridos y comunicarlos al equipo de producción
• Gestionar las comunicaciones por correo electrónico y teléfono de manera efectiva
• Participar en el equipo y asumir responsabilidades
• Comunicar de manera abierta con los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, e impulsar la cooperación y confianza
• Participar en la visión, misión y propósito común del equipo
• Demostrar compromiso con los roles, tareas y responsabilidades del equipo y aprovechar las habilidades, talentos y creatividad de todos los miembros del equipo
• Contribuir al objetivo del equipo de mejora continua, anticipando y adaptándose al cambio
• Proporcionar recomendaciones para la mejora de procesos.