Operador de Central de Monitoreo

Objetivo del Puesto
Garantizar el monitoreo continuo de los sistemas de seguridad electrónica (CCTV, alarmas, GPS, controles de acceso, entre otros), con el fin de detectar a tiempo cualquier situación irregular y activar los protocolos establecidos para la prevención de riesgos y protección de activos e instalaciones.

Responsabilidades Principales
• Monitorear de forma constante los sistemas de videovigilancia y dispositivos de seguridad instalados en las distintas locaciones bajo supervisión.
• Registrar y documentar cualquier evento o anomalía detectada, asegurando la trazabilidad de la información.
• Notificar de manera inmediata al personal correspondiente (supervisores, autoridades o personal de campo) sobre situaciones críticas o sospechosas.
• Coordinar respuestas en tiempo real ante emergencias, siguiendo los protocolos establecidos por la empresa.
• Llevar control de las novedades ocurridas durante su turno en bitácoras o software de registro.
• Verificar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas bajo su responsabilidad; reportar fallos técnicos al área correspondiente.
• Velar por el cumplimiento de las normas internas de seguridad y confidencialidad de la información manejada en la central.

Requisitos del Puesto
• Nivel académico mínimo: Bachiller. Valorable formación técnica o universitaria en áreas de seguridad, informática o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones similares (monitoreo, seguridad electrónica o control de operaciones).
• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de monitoreo (CCTV, software de alarmas, rastreo GPS, etc.).
• Conocimientos básicos de informática (Microsoft Office, correo electrónico, manejo de bases de datos).
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y bajo presión.

Competencias Clave
✔ Alto nivel de atención y concentración
✔ Capacidad de análisis y toma de decisiones
✔ Comunicación efectiva
✔ Responsabilidad y ética profesional
✔ Trabajo en equipo
✔ Discreción y manejo de información confidencial
✔ Orientación a resultados