Coordinador de relaciones publicas

Establecer y desarrollar contactos personales con clientes potenciales y habituales mediante programas
de visitas regulares, a fin conocer las necesidades y asistencia que puede ofrecerle y de fortalecer la
relación comercial del cliente y la empresa.
• Dar seguimiento diario a los requerimientos establecidos por los clientes.
• Recopilar informaciones con relación a la situación del mercado y la competencia a fin de sugerir a la
Dirección de Proyectos, Operaciones y Servicio al Cliente medidas eficaces que puedan incrementar las
ventas o líneas de productos y estrategias con miras a crecer en determinados sectores del mercado.
• Preparación de planes y campañas de comunicaciones estratégicas a clientes asignados de manera
proactiva, anticipándose a las expectativas. Esto incluye: Coordinación de reportajes y/o entrevistas en
los medios de comunicación, coordinación de viajes de familiarización con los medios a piezas
editoriales y artículos especiales para la unidad de comunicación interna de algunos clientes, diseño de
estrategias y programas de comunicación, branding, programas de responsabilidad social corporativa,
etc.
• Redactar y distribuir notas de prensa, columnas de opinión, comunicados y mensajes clave.
• Coordinar, organizar, realizar y supervisar eventos corporativos de los clientes.
• Asistir y contribuir en la realización de presupuestos, propuestas y presentaciones de nuevos servicios o
negocios a los clientes de su cartera. Cotizar los productos y servicios que requeridos para las mismas.
• Mantener sólidas relaciones con los medios de comunicación y periodistas.
• Contactar a los medios de comunicación para que asistan y den cobertura a las actividades que realiza la empresa a los clientes: Mantener actualizado el listado de personas claves en los diferentes medios,
preparar invitaciones, entregarlas para envío, confirmar asistencia, redactar notas de prensa y
entregarlas en las actividades, etc.
• Leer, revisar y reportar los informes de prensa a enviar a los clientes, a fin de dar seguimiento a los
comunicados de nuestros clientes enviados a los medios.
• Revisar constantemente el correo electrónico y recibir llamadas de clientes a fin de atender sus
solicitudes de servicios y requerimientos a la mayor brevedad posible.
• Tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes de acuerdo a lo establecido en los procedimientos,
sugiriendo mejoras tendentes a eliminar futuras ocurrencias.
• Obtener satisfactorios resultados en las gestiones con los clientes.

Requisitos:
• Profesional universitario del área de Relaciones Públicas y/o Mercadeo
• Cinco años de experiencia en funciones afines
• Capacidad de negociación, creatividad e iniciativa
• Altamente estratégico
• Excelentes relaciones humanas y comunicación
• Habilidad en el manejo de PC (windows, excel y word), imprescindible
• Capacidad de trabajo en equipo, planificación y organización
• Inglés