Auxiliar de Servicio al Cliente

Resumen del Puesto:
La Auxiliar de Servicio al Cliente será responsable de brindar apoyo en la gestión administrativa y operativa del centro odontológico, asegurando una atención eficiente y cordial a los pacientes. Su labor incluirá la coordinación de citas, el seguimiento de procesos administrativos y la asistencia en la organización del consultorio

Funciones y Responsabilidades

-Atención al Cliente y Gestión de Citas
-Gestionar la agenda de citas de los odontólogos.
-Contactar a pacientes para recordatorios de citas y reprogramaciones.
-Recibir y atender llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp, proporcionando información sobre servicios y horarios.
-Atender a los pacientes en la recepción, garantizando una experiencia amable y eficiente.

Gestión Administrativa y Compras
-Registrar los procesos odontológicos realizados a los pacientes en el sistema.
-Realizar seguimiento a pedidos de insumos odontológicos.
-Gestionar la compra de materiales de oficina y consumibles necesarios para el consultorio.
-Llevar control y seguimiento de documentos administrativos y registros.
-Apoyar en la facturación y cobro de servicios cuando sea necesario.

Apoyo en la Organización del Consultorio
-Asegurar que el consultorio esté ordenado y con los materiales necesarios para la atención de los pacientes.
-Coordinar con el personal odontológico para garantizar una adecuada planificación de los procedimientos.
-Brindar apoyo en la logística de actividades internas del consultorio.

Requisitos del Puesto
-Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector salud o servicios.
-Habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas.
-Manejo de herramientas informáticas y software de gestión de citas.
-Buena comunicación y trato amable con los pacientes.
-Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.

Horario: L-V 8:00am a 6:00pm y Sábados de 8:00am a 12:00pm
Residir Santo Domingo Este en la Av. 25 de Febrero o zonas aledaña