Portero

Tareas principales:
Control de acceso: El portero se asegura de que las personas que ingresan a la tienda lo hagan de manera ordenada y de acuerdo con las políticas del establecimiento. Esto incluye verificar que no se ingresen objetos no permitidos o personas que no cumplan con los requisitos de seguridad.

Vigilancia y prevención de robos: El portero puede estar encargado de observar el comportamiento de los clientes para detectar posibles robos o comportamientos sospechosos. En muchos casos, se utiliza un sistema de cámaras de seguridad para reforzar esta tarea.

Interacción con clientes: Aunque su rol principal está relacionado con la seguridad, el portero también es una figura de contacto con los clientes. Puede ofrecer asistencia, como orientar a los clientes sobre la ubicación de productos o ayudarlos en caso de tener alguna pregunta o duda.

Bienvenida y despedida de clientes: El portero da la bienvenida a los clientes al ingresar, creando una primera impresión positiva. Al salir, también puede agradecer a los clientes por su visita, lo que contribuye a una experiencia más agradable.

Verificación de entradas y salidas: En algunos casos, el portero puede ser responsable de revisar las compras de los clientes al salir de la tienda, especialmente en comercios donde los productos tienen etiquetas de seguridad o requieren control adicional.

Gestión de emergencias: En situaciones de emergencia (como incendios, evacuaciones o incidentes), el portero tiene un papel importante en dirigir a las personas hacia las salidas de manera segura y rápida.

Habilidades requeridas:

Habilidades de comunicación: El portero debe ser amable y cortés al interactuar con los clientes, ofreciendo asistencia sin ser intrusivo.

Atención al detalle: Debe ser capaz de observar y detectar comportamientos sospechosos o situaciones inusuales que puedan comprometer la seguridad.

Capacidad de manejo de situaciones de tensión: A veces puede enfrentarse a clientes molestos o situaciones complicadas, por lo que es importante manejar la presión con calma y profesionalismo.

Condiciones físicas: Este trabajo puede requerir estar de pie por largos períodos, por lo que es importante tener resistencia física.