Encargado/a del departamento de servicio al cliente.
Santo Domingo este, Distrito Nacional
Publicado hace 2 días
- Empresa:
- Andrickson Comercio Internacional.
- Descripción de la Empresa:
- Andrickson Comercio es una empresa que se dedica a la distribución de equipos de telecomunicaciones y seguridad electrónica en la República Dominicana. Ofrecen una amplia gama de productos de diversas marcas, entre ellos: Equipos de redes: routers, switches, puntos de acceso Equipos de seguridad: cámaras de CCTV, alarmas, sistemas de control de acceso Equipos de telecomunicaciones: teléfonos VoIP, antenas Andrickson Comercio también ofrece servicios de valor añadido como soporte técnico y capacitación a sus clientes.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Universitaria
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio al cliente.
Capacitar y motivar al equipo para garantizar un servicio de alta calidad.
Asignar tareas y establecer metas para el equipo.
Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación.
Atención al cliente:
Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
Garantizar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios de la empresa.
Mantener un alto nivel de conocimiento sobre los productos o servicios de la empresa.
Atender a los clientes en los diferentes canales de comunicacion.
Mejora continua:
Identificar áreas de mejora en el servicio al cliente y desarrollar estrategias para abordarlas.
Recopilar y analizar datos sobre la satisfacción del cliente para identificar tendencias y patrones.
Implementar cambios en los procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
Mantenerse al dia con las tendencias y las mejores practicas de servicio al cliente.
- Salario:
- RD$111,111,111.00 Mensual
