Servicio al cliente y cotizaciones

Responsabilidades:
Atender las llamadas del departamento y canalizarlas correctamente.
Realizar cotizaciones solicitadas por los clientes
Realizar cotizaciones solicitadas por los vendedores.
Debera realizar la creación de Items y enviar a Encargada de Importacion para asignar Costo.
Responder por correo a clientes que solicitan piezas, equipos y otros servicios.
Asistir al Gerente General y Departamento de Ventas en sus solicitudes.
Colocar minutos a las flota de los empleados.
Responder inquietudes sobre productos y servicios.
Canalizar la solución para las quejas, reclamos y seguimientos clieentes
Brindar Atención Proactiva.
Interactuar con los clientes.
Coordinación y Seguimiento:
Trabajar en conjunto con el equipo de ventas para apoyar el cierre de negocios.
Coordinar con logística y facturación la entrega de productos y servicios cotizados.
Generar reportes de cotizaciones y seguimiento de clientes.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio y sugerir estrategias para optimizar la atención al cliente.

Requisitos del Puesto:
Formación en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente y elaboración de cotizaciones.
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) y sistemas ERP o CRM.
Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
Capacidad de organización y gestión del tiempo.
Actitud proactiva y resolutiva.

Horario:
Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm
Salario: $ 28,000 + Beneficio de Ley