Supervisor de Servicio Al Cliente

Cerca de Plaza Haché, Av. John F. Kennedy., Distrito Nacional

Publicado hace 7 días


Empresa:: Verox Partner
Descripción de la Empresa:: Verox Partner SRL es una empresa de consultoría de recursos humanos con sede en República Dominicana. Se especializan en ofrecer soluciones integrales para la gestión del talento humano, ayudando a las empresas a optimizar sus procesos y alcanzar sus objetivos. Servicios principales: -Reclutamiento y Selección: Encuentran y atraen al mejor talento para cada puesto, utilizando estrategias personalizadas y herramientas de evaluación efectivas. -Capacitación Empresarial: Diseñan programas de capacitación a medida para mejorar el desempeño de los equipos y fomentar el desarrollo profesional. -Externalización de RRHH (BPO): Asumen la gestión completa o parcial de los procesos de recursos humanos, liberando a las empresas de cargas administrativas y permitiéndoles enfocarse en su core business. -Desarrollo Organizacional: Ayudan a las empresas a mejorar su estructura, cultura y procesos internos para lograr un mayor rendimiento y eficiencia. Enfoque y valores: Verox Partner se destaca por su enfoque personalizado y su compromiso con la excelencia. Buscan construir relaciones de confianza a largo plazo con sus clientes, trabajando en estrecha colaboración para entender sus necesidades y ofrecer soluciones adaptadas a su realidad. Sus valores principales incluyen la integridad, la innovación y la pasión por el desarrollo del talento humano. Más información: Puedes encontrar más información sobre Verox Partner SRL en su sitio web: https://verox.com.do/ En su página web, encontrarás detalles sobre sus servicios, su equipo de profesionales y testimonios de clientes satisfechos. También puedes contactarlos directamente para solicitar una asesoría gratuita y descubrir cómo pueden ayudarte a impulsar el crecimiento de tu empresa a través de una gestión efectiva del talento humano.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Universitaria
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

¡Estamos buscando un Supervisor de Servicio al Cliente!

Requisitos:

Estudiante de término de Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia previa supervisando personal.
Manejo básico de inglés (indispensable).
Habilidades de liderazgo y supervisión.
Capacidad para manejar y resolver conflictos de manera efectiva.

Funciones:

Supervisar y coordinar el equipo de servicio al cliente.
Asegurar una atención eficiente y de calidad para los clientes.
Resolver problemas y gestionar quejas de manera rápida y efectiva.
Monitorear indicadores de desempeño del equipo y proponer mejoras.
Brindar capacitación y coaching a los representantes de servicio al cliente.
Garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención y políticas de la empresa.
Coordinar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

Beneficios:
Salario: RD$30,000.00 mensuales + Beneficios de Ley.
Horario: Lunes a viernes, de 8:30 AM a 6:00 PM.
Ubicación: Cerca de Plaza Haché, Av. John F. Kennedy.

Si tienes pasión por el servicio al cliente, liderazgo y te gustan los retos, esta es tu oportunidad!

¡Postúlate ahora y crece con nosotros!