Lider de Domicilio - Empresa Courier

Descripción del Puesto: Lider de Counter - Empresa Courier
Ubicación: Mirador Sur, Distrito Nacional, Republica Dominicana.
Horario: Lunes a Viernes (10:00 am - 07:00 PM).
Salario: RD$25.000 - RD$30.000

Resumen del Puesto

Buscamos un Líder de Domicilio proactivo y orientado a resultados, encargado de supervisar y gestionar las operaciones relacionadas con la entrega y recolección de paquetes en una empresa del sector courier. El candidato ideal tendrá habilidades de liderazgo, planificación y resolución de problemas, asegurando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales

1. Supervisar las rutas de distribución para garantizar la puntualidad y calidad en las entregas y recolecciones.
2. Coordinar y liderar al equipo de mensajeros, asignando tareas y gestionando el desempeño.
3, Monitorear y analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs), como tiempo de entrega, satisfacción del cliente y eficiencia de las rutas.
4. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad en las operaciones.
5. Resolver incidencias relacionadas con entregas, recolecciones o clientes de manera oportuna y efectiva.
6. Gestionar la capacitación y el desarrollo del equipo de mensajeros para mejorar habilidades y productividad.
7. Mantener comunicación efectiva con otros departamentos, como atención al cliente y operaciones.
8. Implementar estrategias para optimizar costos y maximizar la eficiencia de las rutas.

Requisitos

1. Educación: Nivel técnico o universitario en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
2. Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones relacionadas con distribución, logística o liderazgo de equipos.