Analista de Proceso

Perfil:
• Ingeniero Industrial / Ingeniero en Sistema
• Análisis de tareas y análisis de procesos y procedimiento de trabajo
• Experiencia en Reingeniería y Documentación de Procesos.
• Experiencia Manejo de Proyectos
• Conocimiento de sistemas de oficina: Word, Excel, Project, Power Point y Bizagi o MS Visio
• COMPETENCIAS: Capacidad de organización, Liderazgo, Comunicación eficaz, Capacidad de negociación y Atención al cliente

Funciones principales de los recursos a contratar:
• Levantamiento, análisis y documentación de procesos
• Realizar diagnóstico general de la información levantada
• Diseño de procesos para la optimización y/o innovación de los mismos.
• Dimensionar y analizar capacidad operativa de los procesos
• Coordinar la definición y el análisis de procesos con los equipos e instancias correspondientes
• Realizar la implementación y la documentación de los procesos rediseñados o nuevos según aplique
• Elaborar informes con estatus de las actividades concluidas o en proceso
• Analizar la estructura organizacional, en coordinación con las gerencias de Ingeniería de Procesos & Calidad Corporativa, Compensación & Beneficios y las áreas funcionales, sobre la base de los procesos diseñados o rediseñados y recomendar su readecuación si es necesario.

Entregables principales:
• Entregar diagnóstico general de la información levantada
• Entregar lista de oportunidades identificadas (clasificadas en: Proceso, Sistemas, Personas)
• Entregar los niveles de documentación correspondiente (Flujos, Macro fujo, SIPOC, procedimiento, instructivos, manuales, otros)
• Entregar diseños de los procesos y/o flujo debe ser
• Entregar plan de trabajo en Project para el levantamiento de los procesos requeridos
• Entregar OLAS’s, SLA’s, riesgos, controles y métricas actuales del proceso con sus resultados actuales y OLAS’s, SLA’s, controles y métricas recomendadas
• Entregar informes de estatus de las actividades concluidas o en proceso