Especialista de Aplicaciones

Objetivo:
Coordinar, preparar y ejecutar las actividades de capacitación y acciones requeridas para la implementación y uso de reactivos y equipos.

Perfil del puesto:
Licenciatura en Bioanálisis, Bioquímica, Químico, Microbiología o carreras afines.
Experiencia en puestos similares.
Manejo de conceptos de control de calidad.
Manejo de: SQL Server, Adobe Acrobat, Filezilla, PRTG, entre otros.

Funciones principales:
Gestionar la implementación requerida para el uso de reactivos y equipos comercializados por la empresa.
Poner en marcha el equipo comercializado, considerando: La evaluación del instrumento.
La configuración de prueba y los controles de calidad.
Evaluar el funcionamiento y la aplicación de los equipos comercializados, de acuerdo con los estándares de fábrica y controles de calidad establecidos.
Programar visitas periódicas a los clientes para evaluar el uso adecuado de los productos y equipos suministrados por la empresa.
Atender de forma asertiva el requerimiento de los clientes.
Acompañar a los usuarios de los equipos y dar seguimiento a las eventualidades, posterior al proceso de entrenamiento.
Solucionar situaciones relacionadas con la implementación del equipo.
Brindar la asesoría requerida para el proceso de ventas de los equipos.
Dar sequimiento a los procesos de estandarización de los equipos.