Auxiliar de Counter 01

Objetivo del puesto
Ejecutar de manera adecuada y eficiente el conjunto de actividades del área, con el fin de que cada paciente y relacionado obtenga un servicio de excelencia que cubra sus necesidades y expectativas.

Responsabilidades
1.- Responder al teléfono fijo y móvil siguiendo el protocolo de llamadas de PSS Odontodom.
2.- Recibir adecuadamente al paciente y relacionados que visitan PSS Odontodom, brindándole las informaciones requeridas de forma clara y precisa.
3.- Avisar a los doctores de la llegada de su paciente. En caso de pacientes que no tienen cita, lo ubica según la política establecida.
4.- Realizar eficientemente el proceso de recepción, creación del paciente, confirmación del plan dental, facturación, presupuesto, así como del tratamiento dental según lo establecido en el procedimiento interno.
5.- Verificar que las fichas dentales e historia clínica están debidamente completadas, en caso necesario apoyándose de la Supervisora de Counter.
6.- Resguardar y verificar que todos los procedimientos facturados a través de ARS o igualas administradas estén correctas y entregadas en el plazo establecido al área de facturación.

7.- Entre otras.