Operations Engineer - Windows Server Specialist (Santiago)

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:

Como Ingeniero de Operaciones especializado en Windows Server, desempeñarás un papel crucial en la gestión, optimización y seguridad de nuestros entornos de Windows Server. Esta posición implica una estrecha colaboración con equipos funcionales, contribuyendo al despliegue y soporte de soluciones de infraestructura. Trabajarás bajo la guía de nuestros equipos de Ingeniería y Senior Ingeniería, contribuyendo a proyectos que mejoran nuestras capacidades operativas, al tiempo que brindas mentoría y capacitación a nuestro personal de la Mesa de Soporte.

Los Administradores de Sistemas sirven como enlace técnico con clientes internos y apoyan la infraestructura técnica en un entorno 24/7/365, incluyendo soporte programado, de guardia y de respuesta a emergencias.

Cobertura programada de guardia (cobertura 24/7 durante la semana de guardia)

Gestión Operativa
Gestión de Incidentes
Completar revisiones de incidentes importantes y presentar oportunidades de mejora
Requisitos:

Responsabilidades Clave:

Administrar, configurar y solucionar problemas de sistemas Windows Server para asegurar un rendimiento, seguridad y disponibilidad óptimos.
Diseñar y desplegar aplicaciones y servicios basados en Windows, colaborando con equipos de TI para asegurar que las soluciones cumplan con las necesidades organizacionales.
Monitorear la salud del sistema, realizar auditorías regulares y preparar informes para abordar proactivamente posibles problemas.
Desarrollar y mantener estrategias de recuperación ante desastres y continuidad del negocio para entornos Windows.
Gestionar Active Directory, Group Policy y componentes esenciales de la infraestructura de Windows.
Utilizar scripting y automatización para agilizar las operaciones y mejorar la confiabilidad del sistema.
Proporcionar soporte de guardia según sea necesario, incluyendo horas no tradicionales para acomodar feriados no estadounidenses.
Participar activamente en equipos multifuncionales, ofreciendo experiencia, capacitación y apoyo para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo.
Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria, recomendando avances tecnológicos para impulsar la mejora continua.
Calificaciones:

Mínimo de 3 años de experiencia en administración de Windows Server, con un sólido entendimiento de entornos Windows Server (2012/2016/2019).
Dominio de tecnologías de virtualización, particularmente VMware, y un fuerte conocimiento de principios de redes.
Experiencia demostrada con mejores prácticas y herramientas de seguridad en Windows.
Habilidad en automatización y scripting, preferiblemente PowerShell.
Capacidad probada para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, con excelentes habilidades de resolución de problemas.
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, capaces de capacitar al personal y colaborar efectivamente con equipos multifuncionales.
Capacidad para seguir instrucciones de equipos de Ingeniería y Senior Ingeniería, adaptándose a prioridades cambiantes y requisitos de proyectos.
Habilidades Preferidas:

Certificaciones en Microsoft (por ejemplo, MCSE, MCSA) o campos relacionados son una ventaja.
Experiencia con servicios en la nube, especialmente AWS.
Conocimiento de Citrix VDI y Firewalls Fortinet es una ventaja.