Asesora de Servicio

-Revisar diariamente el carry over del taller, realizando la actualización y seguimiento a los vehículos, indagando con los supervisores de taller sobre el estatus de los vehículos.
- Informar diariamente a los clientes sobre el estatus de su vehículo, informando el proceso de reparación de su vehículo, el pedido y llegada de las piezas y partes del vehículo
-Solicitar las autorizaciones necesarias para realizar las reparaciones que aun estén en garantía.
-Realizar pruebas de carretera, en los casos que así lo ameriten, con el técnico de taller y cliente de Grupo Viamar.
-Autorizar el despacho de las piezas y partes que van a utilizar los técnicos de taller.
-Documentar las conversaciones con los clientes.
-Brindar apoyo a los receptores en la recepción de los vehículos.
-Gestionar descuento con la Gerencia de Servicio.
-Realizar los cuadres de las ordenes de servicio con las compañías de seguros.
-Digitar en el sistema los diagnósticos realizados por los técnicos, asegurándose que los mismos estén claros y entendibles.
-Las funciones aquí descritas son enunciativas no limitativas