Houseman

La descripción más simple del trabajo del houseman en un hotel implica limpiar las habitaciones y los pasillos del hotel, así como los baños y los espacios públicos. Pero es mucho más que esto, como verás a continuación:
También tiene como responsabilidad la limpieza de las ventanas, las encimeras, la ropa de cama y las alfombras.
Mantiene en buen estado de funcionamiento el equipo de trabajo, como aspiradoras y productos de limpieza de madera.
Hace gestiones para adquirir suministros, como toallas de papel y artículos de tocador cuando el suministro se está agotando.
Mantiene contentos a los huéspedes siendo un buen oyente.
Sirve como enlace entre el hotel y las personas que desean hacer reservas o registrarse.
Actualiza la documentación y las hojas de registro de todas las órdenes de trabajo con las fechas de finalización y los artículos recibidos.
Retira la basura y los restos de los pasillos y las habitaciones que dejan los huéspedes.
Mantiene la integridad de las habitaciones de los huéspedes asegurándose de que los artículos de valor, como joyas, ropa y otros objetos de valor, no se depositen en las habitaciones es parte de sus tareas.
Programarán reuniones con los invitados y brindarán comentarios sobre el estado y los problemas clave cuando sea necesario.
El personal de limpieza también es responsable de conocer y saludar a los huéspedes del hotel cuando ingresan a las instalaciones y asegurarse de que las sábanas estén limpias y listas para los huéspedes en todo momento.
La descripción de su trabajo implica, además, atender las consultas o problemas de los huéspedes y mantener un entorno seguro revisando las cerraduras de las puertas y comprobando que las habitaciones estén seguras antes de abandonar las instalaciones.