Guest Manager
Bávaro / Punta Cana, La Altagracia
Publicado hace 25 días
- Empresa:
- CACAOTECA
- Descripción de la Empresa:
- Empresa dedicada de alimentos a la elaboración de chocolate y café delicioso en el corazón del caribe. Nuestra promesa es llevar la mejor barra artesanal utilizando los ingredientes escogidos desde el origen
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 2 años
- Educación requerida:
- Universitaria
- Género:
- Indiferente
- Edad:
- 25 a 45 años
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la Oferta de Trabajo
2. Tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el porqué de su visita.
3. Ofrecer servicio personalizado, la cortesía en la hora de llegada acompañarlos hacia la propiedad, realizando recorrido por las áreas exclusivas, conversando con los huéspedes y creando sentido de conexión.
4. Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios de áreas aledañas o de interés turístico. Su responsabilidad será el atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia.
5. Atiender y satisfacer las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional. Comunica a su jefe inmediato aquellas circunstancias que pueden afectar negativamente a los huéspedes y/o futuras estancias.
6. Realizar reservas de restaurantes y demás necesidades o requerimientos del huésped.
7. Preparar los artículos de cortesía y atención a huéspedes especiales o VIPs entrega mensajería y paquetería
8. Ejecutar todas la instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera