Recepción

RECEPCIÓN:

Brindar el servicio requerido vía telefónica y presencial de acuerdo con el protocolo a fin de garantizar el buen trato a los clientes internos y externos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Recibir a los clientes que visitan las instalaciones de las empresas e instruirlos en función de sus requerimientos, conforme a los lineamientos establecidos.
2. Notificar a las áreas correspondientes la visita de personalidades. Requerir un documento de identificación y entregarle un pase, antes de acceder a las instalaciones de las empresas. Para cumplir con las normas de seguridad industrial y mantener una imagen de cortesía ante los clientes.
3. Recibir y tramitar llamadas telefónicas internas y externas, a través del uso de las normas de cortesía telefónica y el protocolo establecido, con la finalidad de asegurar la fluidez de la comunicación de los clientes internos y externos con la empresa.
4. Instruir a los visitantes sobre el protocolo de vestimenta y no porte de armas, así como el uso correcto del carnet de identificación, con el objetivo de contribuir con la seguridad industrial y buena imagen de la empresa.
5. Recibir las facturas y paquetería que llegan a la empresa, llevar un registro de éstas y canalizar su entrega al departamento correspondiente.
6. Brindar apoyo a la Gerencia de Gestión Humana y otras áreas con funciones de oficina específicas.

Estudiante universitario de Psicología Industrial, Administración de empresas o áreas afines.
Con experiencia previa en Recepción.