Recepción de vehículos PC

OBJETIVO DEL PUESTO
Responsable de recibir a los clientes y trasladar los vehículos hasta el área de servicio para chequeo y
cotización preliminar.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Recibir a los clientes para identificar sus necesidades de servicio.
Movilizar el vehículo al área correspondiente según el servicio y el técnico asignado.
Realizar registro en thrello sobre ficha técnica con los datos del cliente y del vehículo y tomar las
3. fotos correspondientes.
4. Trasladar los materiales que se utilizarán en el servicio brindado al vehículo, desde el almacén hasta
el área donde se encuentre.
5. Trasladar el vehículo desde el taller y hacer formal entrega al cliente, con factura de despacho.
6. Realizar otras tareas afines y complementarias a su cargo.

RELACIONES CON OTRAS ÁREAS
Servicio al Cliente
Relaciones Internas
Taller
Almacén
Caja
Relaciones Externas
Clientes Directos
Para referir a los clientes.
Para entrega de vehículos de clientes.
Para solicitud y entrega de materiales.
Para entregar acuse de factura de despacho
Para brindar servicio de recibir y entregar los vehículos.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS
Llaves de vehículos de clientes.

Competencias y Habilidades
Indispensable

1. Orientación a Resultados
2. Orientación a la Calidad
3.Orientación al Cliente
4. Honestidad
5. Trabajo en Equipo
6. Sentido de Urgencia
7. Proactividad

Residir por Boulevard Turístico del Este km 3.5, entre el cruce de Cabeza de Toro y el cruce Los Manantiales o zonas cercanas.