Gerente de Tienda

Descripción de puesto

Buscamos un gerente de tienda orientado a los resultados que sea responsable de la gestión general de la tienda. El candidato que sea seleccionado tendrá que ser capaz de mejorar la satisfacción del cliente, cumplir los objetivos de ventas y rentabilidad y dirigir al personal de manera eficaz.

Responsabilidades

● Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad
● Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y haciendo comentarios al personal de ventas
● Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio
● Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos
● Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de comercialización visual
● Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc.
● Proponer ideas innovadoras para mejorar la cuota de mercado
● Realizar evaluaciones de rendimiento del personal para evaluar las necesidades de capacitación y desarrollar trayectorias profesionales
● Tratar todos los problemas del personal o los clientes que surjan (quejas, reclamaciones, etc.)
● Ser un ejemplo excepcional de buen comportamiento y alto rendimiento
● Funciones adicionales del director de tienda según sea necesario

Requisitos laborables

● 2 años mínimo de experiencia demostrable de éxito como gerente de tienda minorista
● Estudios técnicos o universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, o carreras afines.
● Manejo intermedio de Microsoft Excel
● Manejo sistema contable (ERP)
● Sólidas capacidades de liderazgo, orientación comercial, gestión de cliente, organizativa, comunicativas e interpersonales.
● Conocimiento de gestión de personal, gestión de los indicadores de rendimiento (KPI) y planeamiento estratégico.
● Flexibilidad de horario

Fecha de inicio: inmediato
Género requerido: Femenino
Ubicación: Tienda L’Occitane en Provence, Blue Mall Santo Domingo.

Presencial, tiempo completo.
44 horas a la semana, distribuidas de Lunes a Sábados, dos Domingos al mes (intercalados) y 1 día libre cada semana.
1 hora de almuerzo incluido durante horario laboral.

*Se requiere flexibilidad de horario