Tele ventas de seguros

• Asesorar a los clientes directos en todos los productos y servicios ofertados por la empresa, detectando sus necesidades y proveyéndoles de las informaciones requeridas.
• Cotizar de manera escrita o verbal los diferentes servicios o productos que ofrece la empresa, tratando de captar al cliente y concretizar la venta.
• Canalizar las solicitudes de descuentos o acuerdos de pagos solicitados por los clientes con la Supervisora de Ventas, a fin de contribuir a la retención del cliente o cierre de venta.
• Dar seguimiento a las renovaciones de las pólizas de su cartera de clientes, cumpliendo con las fechas de contacto establecidas internamente, a fin garantizar la continuidad de cobertura y retener al cliente.
• Contactar al cliente en las fechas establecidas por la empresa, para informarle sobre el vencimiento de su póliza, a fin de que pueda realizar la renovación a tiempo.
• Gestionar los cobros y coordinar sus retiros mediante mensajería, de ser necesario. • Contactar la oficina principal para consultas en el sistema, digitación de pólizas, aplicación de pago y envío de marbetes a la sucursal o el cliente, según sea necesario.
• Gestionar y dar seguimiento al envío de las pólizas mediante mensajería de la oficina principal, proveyendo a la Recepcionista de las informaciones necesarias para la emisión y envío de marbetes.
• Dar seguimiento a los clientes para gestionar los pagos pendientes fuera de los plazos, con el objetivo de evitar que su póliza sea cancelada y conservar al cliente.
• Contactar a los clientes inactivos según el listado provisto por el Supervisor, a fin de tratar de captar al cliente nuevamente.
• Prospectar diariamente potenciales clientes con el fin de aumentar la cartera.
• Hacer llamadas en frio para conseguir nuevos clientes.
• Notificar a los clientes cuando sus pólizas son canceladas por falta de pago, indicando las políticas e implicaciones en estos casos.
• Gestionar las inclusiones de servicios adicionales de los clientes, solicitando su adición en el sistema al departamento correspondiente.